Técnicas de Supervisión y Gerencia

Duración: 16 horas

Objetivo General: Proporcionar habilidades y competencias que potencien la capacidad de supervisión y gerencia dirigido a supervisores con potencial de desarrollo, que le permita un mejor desempeño.

Contenido Programático

- Introducción. Supervisión y liderazgo.
-Concepto de supervisión. Definiciones de liderazgos.
- Casos Prácticos.
-Gerencia y liderazgo.
-Concepto de gerencia y su relación con el liderazgo.
-La Comunicación y sus elementos.
-Casos Prácticos.
-La Planificación.
-Definición. Los objetivos a corto, mediano y largo plazo.
-Gestión Administrativa.
-Casos Prácticos.
-Técnicas básicas de mediación.
-Conceptualización. Elementos de mediación.
-Casos Prácticos.
-Equipos de alto desempeño.
-Roles de los equipos. Principios y Procesos. Manejos de conflictos.
-Casos Prácticos.
-La supervisión y el control de los procesos

- Estrategias para el control de las metas y evaluación de los resultados.

Estrategia: seminario, análisis de video y casos puntuales.

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