| Negociacion y Manejo de Conflictos |
NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS
Objetivo General: Proporcionar habilidades, capacidades y competencias a la alta gerencia, que le permita reflexionar sobre un problema en particular, para lograr que sea analizado convenientemente que conduzca a la aplicación de un método de resolución de conflictos. Duración: 16 horas Contenido programático:
Introducción. Perspectiva General de la negociación y resolución de conflictos. Planteamiento. La escucha activa. Barreras de la comunicación. Casos Prácticos. Tipos de influencias de los gerentes. Métodos, ventajas y desventajas. Análisis de los conflictos. Casos Prácticos. Fases previas. Determinar el problema. Conciencia del problema. Habilidad del gerente. Casos Prácticos. Toma de decisiones. Objetivos en conflicto. Consecuencias inseguras. Fase de Resolución. Decisiones en grupo. Perfil del participante: Experiencia en actividades o procesos claves de la empresa y la disposición para trabajar bajo presión en proyecto multifuncional. Estrategia: seminario, análisis de video y casos puntuales.
Para solicitar este curso envianos tu solicitud a \n Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla y especificanos la cantidad de personas y fecha de preferencia que deseas que realizemos este curso en tus instalaciones.
MSC, Consultores Gerenciales, C.A. - Soluciones para tus Necesidades
|